Акция! До 15 декабря. КЭШБЭК - возвращаем до 500 руб. после каждой покупки. Подробнее
Тел.: 8 (3952) 98-61-72 Пн-Пт: 09:00 - 18:00 (МСК +5)
Добавлено к сравнению

Обмен и возврат товара


Если по каким-либо причинам Вы решили, что купленный товар в интернет-магазине Сибэкстрим вам не подходит, то вернуть его можно в течении 7 дней с момента его покупки.

Возврат товара надлежащего качества

При возврате товара надлежащего качества Вам возвращается только стоимость товара. Стоимость доставки и обратной пересылки не компенсируются. При частичном возврате стоимость доставки заказа не возвращается.

Вы имеете право обменять или вернуть товар надлежащего качества, если он не подходит Вам по размеру, цвету, фасону или любой другой причине при соблюдении следующих условий: Товар и упаковка обладают первоначальным товарным видом (сохранены упаковка, пломбы, ярлыки, товар не был в употреблении) Имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный или кассовый чек). Срок подачи заявления о возврате не превышает 14 дней с момента получения заказа. Товар не входит в перечень не подлежащих возврату товаров (согласно постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 года № 55).

Напоминаем Вам, что термобелье относится к категории белья и чулочно-носочных изделий, которые в случае надлежащего качества обмену и возврату не подлежат (в соответствии с Постановлением № 55 Правительства РФ от 19 января 1998 г.).


Возврат товара ненадлежащего качества

При возврате товара ненадлежащего качества Клиенту возвращается полная стоимость товара или замена, доставки и обратной пересылки. При частичном возврате стоимость доставки заказа Клиенту не возвращается.

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. К товару ненадлежащего качества также относится товар, который Клиент возвращает по причине несоответствия заказанному товару (артикул, цвет, фасон, качество, размер). Отличия элементов дизайна или оформления товара от заявленных в описании на сайте — не являются показателями не качественности товара.

Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования ( ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»). То есть, в течение 10 дней после того, как мы получим возвращаемый товар, Вам поступят деньги, затраченные на его покупку. Деньги переводятся перечислением на банковский или иной счет, указанный потребителем. Если осуществляется возврат средств на банковскую карту, то срок зачисления зависит от соответствующих правил конкретной платежной системы или банка эмитента.

Способы возврата или обмена товара

1. Через пункт выдачи интернет-заказов: г. Иркутск, 
2. Через Почту России

Для возврата или обмена товара необходимо:

1. Заполнить заявление на возврат;
2. Приложить товарный или кассовый чек;
3. Отправить заполненное заявление на эл.почту: return@sibextrim.ru;
4. Отправьте товар, вместе с заявлением и чеком Почтой России на адрес: 664081, г. Иркутск, ул. Ржанова, 15, кв. 26 (без наложенного платежа);
5. После отправки посылки напишите нам трек-номер отправления на почту: return@sibextrim.ru

Решение о принятии возврата, обмена товара или возврата денежных средств будет определяться после поступления товара на склад или в магазин и после проведения соответствующей экспертизы на предмет сохранения потребительских свойств.

При возврате, обмене товара или возврата денежных средств, стоимость доставки не возвращается. Стоимость пересылки на возврат или обмен осуществляется за счет Покупателя. Возврат денежных средств осуществляется на банковскую карту (при оплате товара банковской картой), наличными в пункте выдачи или через почтовый перевод.


Если в вас остались вопросы по возврату товара - напишите нам: return@sibextrim.ru